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】新零售让大家的目光从线上重新聚焦到线下,于是乎,盒马鲜生和超级物种等等“超市+餐饮+互联网”的模式频频走进大众的视野。有人说电商向线下走是因为流量红利期已过,但事实上,对于零售行业而言,本就不该分为线上线下,融合是必然趋势,只不过各自的融合路径不同,电商“自上而下”增强体验,传统零售行业“自下而上”提升效率,新零售的风口下大家都在探索。

在盒马、超级物种“自上而下”的出现后,国美也在这场探索中放下了自己的第一艘航母——国美哈尔滨黑天鹅中央大街生活馆。该馆已于日前开业,集合了购物、娱乐、休闲、餐饮等元素是国美“家·生活”战略孵化出的第一个线下新物种,也是国美在新零售探索道路上的产物之一。

给卖场增加更多故事

国美黑天鹅生活馆是一家集、、超市、生鲜水果、书店、红酒咖啡等多种产品于一体的综合性门店,在场景和品类上覆盖了高中低频的全频消费场景。内部设有“激光影院”、“国美智造”、“美丽人生”、“雪岛书店”、“烘焙吧”等多个体验区,意在通过不同业务场景为消费者带来全新的购物体验。

与盒马和超级物种的垂直性不同,在黑天鹅生活馆近万平米的经营面积,远远超过了目前业内其他新物种,场景和品类上也覆盖了高中低频全频消费场景,丰富的业态和sku将为消费者提供更多的选择,同时满足多种消费需求。同时,丰富的场景搭建,也将为门店增加更多内容,亲子、读书、品酒、喝咖啡、购物、网红大咖都可以在“国美黑天鹅中央大街生活馆”实现,这里不仅是一家卖场,也是生活的一部分。

作为国美转型“家·生活”战略后孵化出的第一个综合体验馆,从某种意义上来说,它代表了国美的转型方向和意志。

国美零售高级副总裁马海林表示:“国美黑天鹅中央大街生活馆的落成对于国美具有标志性的战略意义。未来,国美计划将一二线城市核心地区的线下门店,全部改造成为集合购物、娱乐、休闲、餐饮等多种业务元素于一体的综合性门店,加速向‘家·生活’战略转型,让消费者真正实现一站式消费体验。”

线上+线下,才是未来的样子

一度,电商的急剧膨胀和城市商业地产项目的遇冷,让人们以为世界终将是电商的。不过,当随着腾百万的落幕和阿里进军线下,人们才发现线上和线下这对仇人,最终成为了恋人。

线上线下融合发展的思路在全球商业市场里并不新鲜,也不乏成功的商业案例。有被誉为“餐饮+超市”鼻祖的意大利品牌eataly,还有荷兰鹿特丹的“全球最美菜市场”markthal就是典型代表。

从他们身上,我们看到了盒马鲜生、超级物种和国美黑天鹅的影子。

在eataly“超市+餐饮”的模式发展近十年之后,新物种陆续在中国零售业诞生,开启新航路的追逐。但不管是什么样子,新物种们对新零售基本达成了共识:线上+线下,才是未来的样子。

相比盒马鲜生贯彻的是阿里以生鲜为撬板,从线上到线下的意志,黑天鹅则是国美以家电为核心,推动线下门店和线上的进一步融合,面向未来零售业,给出了自己的一个答案。未来,国美将在一二线城市继续打造综合型体验馆,同时还将新增“柜电一体”、“暖通/中央空调”、“家装/橱柜”、“厨空间”等全新服务。而在三至六线城市,国美将在未来两年时间加速县域店的建设,目标在2020年落成2000家县域级门店,并引入格力、美的、海尔、三洋、伊莱克斯等国内外一线品牌以及国品“家·生活”联盟的100个品牌入驻,共同拓展新市场,实现渠道的全面下沉,在低线城市获取新的利益增长点。

在中产阶级崛起的大风口下,生鲜超市可以做饭还能外卖了;而家电超市,也在国美的推动下,和“家”真正的融合在一起,成为生活的一部分。就像在家里,即使什么都不做也并不会觉得无聊,因为这里有可以发呆的地方——水吧,有可以休闲的地方——书店,还有可以购物的地方——家居超市,更提供全流程的家装服务和体验。

家电卖场,原来也可以是这个样子!

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